作者：約翰 葛瑞
這本書真是充滿金玉良言，字裡行間充滿了作者的親身體悟與殷殷叮嚀。好多場景、感覺和對話，似乎都似曾相識 :-) (所以男女之間的問題，是不分東西方的。)
男人「失業」了
從某個觀點來看，所有的男人都「失業」了，失去了無數世紀以來男人傳統的職責。不再被視為養家者和保護者，也失去因此而得到的重視和感激。
女人渴望傾吐，男人需要感激
當男人愛上一個女人時，他的至高目標就是使她快樂。當一個女性想要傾吐她的感受時，男人聽在耳裡，卻像是在責怪他做得不夠，甚至像在命令他做事。
對男人而言，家是個休憩的地方；對女人而言，家卻是主要的活動中心。男人的軟體程式說，回到家後他的職責都已經完成；而女人的程式說，她必須繼續作。
就像許多夫婦一樣，莎莉氣她的伴侶不肯幫忙，史考特不理不睬則是因為他感覺莎莉嫌他做得不夠。 莎莉希望伴侶瞭解她的貢獻、關心她、支持她；另一方面， 史考特則希望伴侶肯定並感激他為養家而賣力工作，同意他有權在家放鬆休息。
史考特建議莎莉少做一些，就像教河水不要流動一樣。付出是女人愛的天性的一種內心表現，而男人離家是為了工作，回家則是為了不想再工作。
他說：妳做得太多了。 她聽成：妳都沒有時間陪我。
他真正的意思：妳真該獲得褒獎。 她卻認為：我忙得要命，他並不領情，只會要求更多。
他說：妳不該擔心這個。 她聽成：妳只會擔心這種小事。
他真正的意思：我關心妳，如果情況變糟， 她卻認為：他根本不在意對我來說很重要的事。
我會在這裡支持妳。
他真正的意思：妳已經做得太好了， 她卻認為：如果他認為我做的事沒有價值，
我不指望妳再做更多。 那麼我永遠也得不到我所需要的支持和回報。
傾聽就是關懷
無論有幾個孩子，每個母親都是付出一切！這個領悟完全改變了我和妻子的關係。以前每次她抱怨有太多事情要作時，我總認為除非她學會少做一些，否則永遠無法快樂；現在我才瞭解，問題不在她做得太多，而是因為她永遠會竭盡所能！
男人下班後比較容易照顧自己的需要，女人下班回家後卻得考慮別人的需要。
除非他瞭解滋潤一個女人的重要性，否則很可能錯誤地不理睬她或勸她少做一些。這兩種作法都於事無補，而且可能疏遠了她。
傾聽女人說話的男人必須瞭解，一旦她把問題說出來，反而能把問題擱在一旁了。女人這種忘卻煩惱的方式對大多數男人來說是很陌生的，男人拋開煩惱的方式是絕口不談。在談話時把問題提出來，只會逼使男人想趕緊去解決它。
談論問題、分享感覺、訴說期望變成了一種女性儀式，可以創造更大的親密感，現在女性去找諮商師，就是在尋求這種支援。
男人靠行動來應付壓力；知道失火，就想救火
男人無法瞭解女人的這一點，當女人在談她的感覺時，他卻以為她希望他幫忙解決問題。男人就像是救火隊員，最重要的是儘快弄清火場的大小和位置，設法滅火。詢問細節、問東問西或表示同情，都不在他的工作範疇之內。試想下列情景，一個救火員接到電話，說：你們發生火災了，好可怕！你的感覺怎樣？你以前遭遇過火災嗎？....
男人在聽女人說話時變得很不安，並不表示他不關心她，而是因為他全身上下每個細胞都在說：快啊！哪裡失火了，讓我們趕快去救火吧！
當女人宣洩感覺時
她常常抱怨的是 當她抱怨房子時，其實只是想分享她的挫折感，希望有人聽她傾訴。
他往往誤解為 他以為必須多賺些錢買棟更大的房子，她才會快樂。
她常常抱怨的是 當她抱怨他工作太努力時，其實只是希望他知道她渴望有更多時間與他相處
他往往誤解為 他以為他得儘快多賺些錢而不必這麼努力工作時，她才會快樂！
即使一個壓力過大的女人有一長串的問題，唯一必須立刻解決的，就是有人聽她訴說，而不是勸她放棄那些感覺，或是想幫她解決所有的問題。
女人心情不好或思考不清晰時，會本能地想找個人聽她傾訴。
男人心情不好且思慮不清時，會本能地想動一動，以滿足必須做點什麼事情的衝動。
不能否定的感覺
男人以為情緒化的女人是腦袋不靈光，他們不懂這種時候的女人談的是她的感覺，不是在下結論，也不是在表達確定的意思。她比較關心發掘和描述她主觀內心世界所發生的一切，而不是對客觀真相做準確的描述！
女人在分享她的感覺，男人卻急著與她爭辯。
感覺並非事實
男人表達的感覺比較像是事實，這和女人在分享感覺時所說的不一樣；對女人而言，感覺比較與外在世界無關，而與外在世界帶給她們的經驗有關。
如果女人在告訴男人何事煩惱她之前，能先對他說：喔，跟你沒有關係。那麼他要傾聽下去就容易多了。
你不懂我的意思
如果女人想讓男人瞭解她的真正需要，應該避免說：你不懂我的意思。即使她真的這麼想。因為這句話很像指控，很難讓男人繼續聽她說話。她首先該停下來，思考一下他是否已經盡力想瞭解她，然後對他說：讓我換一種說法。
你根本沒在聽？電視比她重要？
這種說法之所以會令男人挫折，原因他們確實以某種方式在聽，或至少試著去聽。當女人說：你根本沒在聽時，通常是因為男人沒有「專心在聽」。
她深信對他而言電視比她更重要，每當她說話時，他又拿起雜誌，她就認為他恨她。
她說：你根本沒在聽。
他說：我在聽。
她說：你不可能同時聽我說話又看電視。
他說：你怎麼知道我不能？
她說：看吧，我就知道我沒辦法跟你說話。
他說：你看，現在我正在看電視，可是妳說的每句話我都聽見了。我可以把你的話重述一遍。
她說：我就知道，我跟你根本說不通。
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